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年中大促 还是价格假摔?

时间:2017-06-29

  距离6月18日还有不到一周的时间,各大电商铺天盖地的广告已经刷屏。近年来,原本是京东店庆日营销活动的6·18前后几天,变成每年上半年电商最重要的促销季。“造节”“蹭节”已经成为电商平台角力市场的必备手段。但是,这么多的电商购物节,有哪几个能够真正撬动消费者的钱包?

  广州日报全媒体记者 倪明、林晓丽、刘幸

  “6·18”的发起者,京东集团CMO徐雷表示,今年的“6·18”或将成为整个中国零售的分水岭,京东智慧物流技术将实现重要落地,无人车、无人机、分拣机器人都将投入使用。

  今年6·18天猫与苏宁继续参战。自6月1日开启 “6·18”大促后,天猫就开启了任性撒钱模式。6月4日,天猫打出“满600减400”“满366减66”的让利活动;此后,天猫宣布再追加2亿元,对婴儿用品再打折扣。

  早在5月中旬,苏宁易购就率先发声,喊出年中庆“价格更便宜、送货更准时、上新品更多”。5月31日,苏宁易购又上线“延时赔”服务,承诺用户购买的货物如果没有按约定时间送达,将获得赔付。国美则仍然坚持打价格战,在其“6·18家电3C擂台战”中,宣布线上线下同步低价,让利消费者。同样加入6月大促的唯品会清空官微,宣布在其6·16大促日前夕, 将用了多年的定位语“一家专门做特卖的网站”,升级为“全球精选正品特卖”。网易严选也宣布将于6月14日至18日推出“精致主义”6·18大促活动。

  阿里巴巴从2009年开始发起“双十一”促销活动,而6·18的概念缘起于京东的店庆日。实际上,除了京东6·18以及天猫双11、双12,目前,排得上名次的B2C电商平台均造出了自己的电商节日,包括唯品会6·16、苏宁8·18、国美店庆日4·18等等。再加上“春节年货促销”、三七女生节、4·18购物狂欢节、5·17吃货节……名目繁多的互联网造节,有网友惊呼“电商天天过节,你让用户情何以堪啊!”

  电商造节是为了什么?“本质上是要做大影响力吸引用户关注度,不做宣传谁知道?”电商分析师李成东认为,在某种程度上,造节也是造给品牌商看的,“拼命把销售做大,其实是为了招商。”

  但哪个节日能真正撬动消费者的荷包同时吸引商户加入呢?

  “市场份额就是话语权”,李成东指出,其他电商平台也从一些细分品类打造电商购物节,3C、手机等,而突破仍然比较困难。但是矛盾而无奈的是,“节是肯定要造的,再不做这种活动就更没有人知道你。”李成东说。

  价格疑云

  投诉1 越促销越贵

  虽然6·18促销喊得热闹,但消费者却向本报投诉遭遇价格假摔。

  黄曦晨(化名)告诉记者:“进入6月,促销也铺天盖地,想着6·18主战场是京东,觉得又是买买买的好时机。”于是,6月1日,黄曦晨看到某电商自营的威露士洗衣液3kg打出特价,59.9元一瓶,满199减100,于是就毫不犹豫地拍了两单,各4瓶,实际支出281.2元。

  但6月2日,黄曦晨再次打开该产品的链接,发现价格又降为49.9元一瓶,同样也有满199减100,黄曦晨很生气:“才隔了一天,价格就降了这么多,这不是欺骗消费者吗?”不过,黄曦晨一边抱怨,一边还是又拍了8瓶,实际支出199.2元,比上一次购买便宜了82元。

  更让黄曦晨没想到的是,6月12日再次打开链接,发现价格又变了,降到29.9元,不过没有了满199元减100元的优惠。黄曦晨算了一下,8瓶总价是239.2元,比她6月2日的支出多了40元。

  投诉2 一天一个价

  陈小姐告诉记者,6月初,自己在某电商平台上看中一款飞利浦卷发棒,显示6·18购物节促销,价格是159元。但当天没来得及下单,结果第二天一看,价格变为249元,足足贵了90元,但商品图片上同样也显示“6·18购物节”,昨日,该产品的价格又变成199元。

  陈小姐正在犹豫要不要购买,但却在产品评论中看到有买家评论提到今年1月底的价格是139元。

  “6·18不是应该年中大促吗?为什么价格一天一个价,而且还假摔?”陈小姐质疑道。

  投诉3 到底哪个节最便宜?

  林小姐告诉记者,昨日点开某知名电商平台旗舰店,看到200g27卷卫生纸价格是79.9元,产品图片上面显示“6·18参考价76.9元”,而今年三八节促销时购买的价格才72.9元。

  平台回应 贵就赔、罚

  国美在线向记者表示,今年6·18国美在线仍然延续往年“贵就赔”的价格策略,并且将赔价提高到了“买贵双倍赔差价”。“现在竞争真的是太激烈,乱世出重拳。”相关负责人如是说。

  苏宁表示,在6月15日至18日活动期间,如顾客在苏宁各大门店购买了电器、3C类商品,在苏宁门店购买红孩子母婴商品,对比时效期内的苏宁线上线下商品价格截图或其他同类别商城的价格页面截图等,提供发票即可申请赔偿;苏宁承诺贵就赔,当价差大于500元时,还赠送价值500元的空调扇。

  京东商城表示,京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价等优惠变化,如下单后价格发生变化,消费者可依据京东售后政策申请价格保护,其中部分自营品类商品在订单签收前可申请价格保护,家电则可享受30天价格保护。京东在促销期对供应商及商家的价格标示做了严格规定,并对违规者按照平台管理规则予以惩罚。

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  买进口货 女性购买最多

  广州日报讯 (全媒体记者 刘幸)继“双十一”后,6月18日又成为年中的“人造节”,这场夏日经济盛宴中,国产家电3C产品成了首屈一指的大赢家,国货归来占据了超过六成的份额。

  进口品牌也没有歇着。6月12日,天猫6·18进口日正式开启,截至上午9时,天猫国际的成交客单价较去年同期已经翻番,统计显示,中国消费者在母婴、美妆、保健品等品类消费升级的趋势显著,3类进口品牌赚得盆满钵满。

  热销的产品中,中国女性在母婴、美妆、保健品等品类消费升级的趋势显著。记者了解到,1000~2000元高单价的美妆进口用户在天猫国际占比仍不断提升,美容仪、洁面仪等高科技产品也继续走俏。

  阿里健康2000万元披“药品批发商”外衣

  广州日报讯 (全媒体记者涂端玉)日前国家企业信用信息公示系统信息显示,阿里健康出资2000万元人民币,完成对杭州礼和医药有限公司的全资控股。这意味着阿里披上了“药品批发商”的外衣,而在新政背景下入局,后效有待观察。

  一位行业观察人士介绍,过往阿里健康热衷的主要是网络医院、云平台等互联网医疗内容,此番直接“杀入”线下医药供应链,且正赶上行业新政在整顿医药流通的关键时刻,使得这笔小买卖受到关注。

  亿邦动力分析认为,阿里此次进入更多或是直接向下游药店提供供应链服务,尝试自营B2B业务。

  “当前医药批发、流通生意越来越不好做,最近顺丰医药刚被广东药监局点名整改。”上述行业观察人士表示,在业界看来,医药流通有其特殊专业性存在,无论是传统物流“大佬”还是借“快车道”入局的企业,在争食之际还应不断提升自身服务的稳定性和专业性。


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